Category Archives: Sem categoria

Erros cometidos que impedem a fidelização de clientes

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Vendedores são pessoas agradáveis de se conversar, tendem a ser educados, mostram-se interessados pelo problema de seu cliente, buscando quase que incansavelmente, maneiras de superar as expectativas do mesmo. A realização de um vendedor ocorre quando consegue encantar e satisfazer de tal maneira, que o cliente nunca mais o abandona. "A satisfação do cliente é…
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7 Dicas para Contratação de um Novo Funcionário

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O processo de contratação de um novo funcionário é uma etapa trabalhosa que requer muita atenção, isso porque escolher um currículo entre tantos que se candidatam a mesma vaga é uma tarefa bastante difícil. Para fugir do erro na hora da escolher é importante a empresa saber o que espera desse novo funcionário e o…
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3 dicas práticas para você render mais no trabalho

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Um estudo recente feito pela Deloitte nos Estados Unidos revelou que, no país, a quantidade média de verificações do celular é de 46 vezes ao dia, aumentando para 74 na faixa dos 18 aos 24 anos. Se, por um lado, o acesso facilitado à informação nos traz diversos benefícios – como oportunidades de aprendizado, comunicação…
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Como uma empresa deve entender a qualidade?

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Qualidade todas as empresas dizem que têm. Resta saber se o conceito de qualidade determinado por elas está alinhado ao que os seus clientes desejam e seus funcionários acreditam. Sai na frente a empresa que entende que qualidade não se resume a um produto bem feito. Já foi o tempo em que ter qualidade era…
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