Infelizmente, a realidade para quem vive do varejo não está fácil desde o ano passado. De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens (CNC), o setor perdeu 108,7 mil pontos de vendas em 2016. É claro que, diante da realidade, muitos empreendedores da área estão ficando desesperados. Como agir diante da…
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Como uma empresa deve entender a qualidade?
Qualidade todas as empresas dizem que têm. Resta saber se o conceito de qualidade determinado por elas está alinhado ao que os seus clientes desejam e seus funcionários acreditam. Sai na frente a empresa que entende que qualidade não se resume a um produto bem feito. Já foi o tempo em que ter qualidade era…
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