Category Archives: Consumidor

O guia completo do ponto de venda – Atendimento ao cliente

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Infelizmente, a realidade para quem vive do varejo não está fácil desde o ano passado. De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens (CNC), o setor perdeu 108,7 mil pontos de vendas em 2016. É claro que, diante da realidade, muitos empreendedores da área estão ficando desesperados. Como agir diante da…
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4 preocupações do varejo físico na era do e-commerce

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Além do foco na experiência do consumidor e integração entre canais, pontos de venda (PDVs) precisam começar a ler seu comprador para gerar dados Segundo estimativa da Ebit, o e-commerce brasileiro deve crescer até 15% e faturar perto de R$ 50 bilhões em 2017. Mesmo que em uma avaliação do varejo nacional as vendas pela…
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